No dia 15 de março é celebrado o Dia do Consumidor, data cada vez mais importante para fidelizar clientes antigos e concretizar novos compradores. No caso do e-commerce, seja ele B2B ou B2C, a data pode ser um impulso para vender mais e melhor.

No artigo de hoje, vamos entender como surgiu a data e conferir algumas dicas de como acelerar as vendas aproveitando as estratégias aplicadas nesse dia especial. 

Como surgiu o Dia do Consumidor?

Essa data não foi inventada por um estabelecimento para vender mais, como muitos imaginam. Pelo contrário, ela nasceu de forma aleatória. Há 60 anos, o então presidente dos Estados Unidos, John Kennedy, assinou um decreto reconhecendo os direitos do consumidor referentes à segurança, à informação e à escolha.

Diversos países, atentos ao conteúdo do discurso, abriram seus olhos quanto ao assunto e passaram a se importar com a defesa dos consumidores. Ao mesmo tempo, mudanças trazidas pela industrialização passaram a acontecer. 

Em 1985, a ONU (Organização das Nações Unidas) reconheceu a data.

É possível vender mais nessa data?

O Dia do Consumidor, bem como outras datas especiais, pode resultar em um processo de aceleração das vendas. Tudo depende de como você direciona as estratégias possíveis para isso.

Transformar o dia em uma semana do consumidor, por exemplo, é uma boa dica para vender mais. Sete dias de promoções especiais fazem toda diferença para seus clientes, mais ainda quando falamos em e-commerce. 

B2B: relações de longo prazo

Tenha em mente que as relações estabelecidas no e-commerce B2B são diferentes das formalizadas em outros modelos de venda. Geralmente, as negociações entre empresas são muito mais do que transações pontuais.

Por isso, a promoção certa para atrair esse cliente é mais específica. Por exemplo, uma promoção que ofereça frete grátis. Uma boa forma de fazer isso é determinando uma quantidade mínima de itens ou valor mínimo para a compra. 

Catálogo virtual e gestão comercial otimizada

Uma forma de tornar a venda mais dinâmica é utilizar o e-commerce B2B como catálogo online. Isso permite que você monte o carrinho junto ao cliente e, claro, responda às dúvidas pessoalmente. 

Escolher a plataforma certa para transformar seu portal em um grande e-commerce é essencial. A tecnologia aplicada a ferramentas inovadoras, não apenas disponibiliza indicadores atualizados em tempo real para otimizar seu monitoramento, como permite calcular as complexas tributações em vendas B2B de forma otimizada.

Mais opções de pagamento

O tempo de faturação do pagamento no modelo B2B depende muito do segmento. Um exemplo comum é o pagamento faturado em até 28 dias. Na semana do consumidor, por exemplo, você pode incentivar outras formas de pagamento a partir da associação de promoções e descontos.

Uma estratégia interessante é o percentual de desconto no valor total da compra e, dependendo da categoria, aumentar e diminuir o desconto de acordo com o volume da compra.

Faça promoções para girar o estoque

Na semana do consumidor você pode aproveitar para girar o estoque parado. Aplique descontos a partir de certa quantidade de produtos dentro de um carrinho, incentivando um consumo maior de um item específico. 

Ou aposte nas promoções para venda de lotes. Essa é uma forma de garantir que o estoque antigo de determinado produto seja vendido.

B2C: relação emocional em primeiro plano

No B2C, as estratégias de vendas levam mais em conta, por exemplo, fatores emocionais. O cliente final atenta para os aspectos do dia a dia como promoções, estética e a proposta de valor que vem junto do produto ou serviço.

Nesse modelo de negócio, o parceiro tecnológico também é um diferencial. Isso porque com uma plataforma especialista é possível integrar o canal de e-commerce aos sistemas de gestão da empresa, gerenciar de maneira simplificada as vendas e resultados, oferecer uma experiência Omnichannel e gerenciar preços e promoções por canal.

Pacotes de produtos para a semana do consumidor

Uma promoção interessante para a semana do consumidor é o pacote de produtos. Um conjunto de produtos com potencial de gerar mais valor como uma oferta agrupada em vez de itens únicos separados é sempre uma boa estratégia. 

Vendê-los como um pacote por um preço com desconto pode ajudar a aumentar as vendas durante a semana do consumidor. 

Aposte em cupons de descontos

Cupons são alternativas versáteis para alavancar as vendas. Você pode oferecê-los a clientes selecionados que realizaram determinada compra ou volume de compras. Além de aumentar o valor do ticket médio, isso também atrai mais clientes novos para o negócio.

Marketplaces: gestão centralizada e foco no negócio

Para modelos de marketplaces, além de uma plataforma que integre todos os processos e descomplique a venda nesses modelos de negócio, algumas estratégias de vendas podem ser aplicadas na semana do consumidor.

A primeira coisa é escolher os produtos certos, criar anúncios e ter uma boa política de precificação. Essas táticas sempre ajudam a vender mais. Porém, claro, não é só isso. Aproveitar o volume de visitas que um marketplace recebe para buscar novos clientes é uma das formas de crescer online.

Com um parceiro tecnológico especialista é possível otimizar os processos e centralizar a gestão, permitindo que haja mais tempo para o core business. 

Por que escolher a F1 Commerce?

A plataforma F1 Commerce possui recursos especializados para atender todas as necessidades do lojista e oferecer a melhor experiência de compra para o cliente. 

Atuando há mais de 15 anos no desenvolvimento de plataforma para o mercado de comércio eletrônico, a empresa é responsável por mais de 600 lojas virtuais em operação e atende empresas de diferentes portes e nichos, oferecendo soluções para B2B, B2C e Hub de integração para Marketplaces.

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