COMUNICADO F1 COMMERCE – Mudança de IPs e Parada Programada no dia 16/09/2023

Prezados clientes, atenção!

O PRAZO ESTÁ CHEGANDO!

Estamos realizando uma série de evoluções em nossa infraestrutura de servidores para melhorar ainda mais os nossos serviços.

Como parte importante desse projeto, na virada do próximo sábado para domingo, dia 16/09/2023 para o dia 17/09/2023, teremos a migração dos nossos equipamentos para um novo Rack, Layer 3, dentro do nosso fornecedor.

Com essa migração teremos:

• Ambiente exclusivo para os servidores da F1 dentro do DC;
• Isolamento do tráfego de Rede;
• Menor probabilidade de incidentes de rede;
• Bloco de IP exclusivo;
• Utilização de equipamentos mais modernos;

Para não ter qualquer tipo de problema durante essa migração, precisamos da ajuda de vocês para adição dos nossos novos IPs nas regras do seu Firewall, conforme abaixo:

IPS ATUAIS:

• 187.108.199.212
• 187.108.199.214
• 187.108.199.215

IPS NOVOS:

• 131.100.230.112
• 131.100.230.113
• 131.100.230.115

Importante lembrar que devem ser ADICIONADOS os novos IPs e não substituí-los pelos atuais, garantindo que os serviços permaneçam até o momento da migração, sem nenhum problema.

Por favor, enviem esses novos IPs para sua equipe de TI, parceiros de ERP, Pagamentos, Antifraude e demais serviços integrados na sua plataforma de
e-Commerce da F1 Commerce.

Durante esta manutenção estão previstas interrupções totais de até 4 horas nos serviços.

• Data: Virada do dia 16/09 para 17/09/2023
• Início: 00:00
• Término: 04:00
• Escopo: Migração dos equipamentos para novo Rack
• Prevê indisponibilidade: Sim
• Duração da indisponibilidade: Interrupções total dos serviços durante a janela de até 4 horas prevista para a realização dos serviços

Como haverá parada total, recomendamos que pausem suas campanhas de tráfego nessa janela de execução dos serviços.

Manteremos comunicação periódica de reforço do processo, mas lembre-se que é imprescindível que os novos IPs estejam adicionados as suas regras e eventuais bloqueios, pois os velhos (atuais) vão deixar de funcionar durante o processo de mudança.

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com nosso time de Suporte.

WHATAPP: (51) 99888.4762

RS: (51) 2626.3015

SP: (11) 2626.1673