A fraude na Web, realizada através de cartões clonados, é um problema em todo o comércio eletrônico. De acordo com os dados divulgados pela ClearSale (empresa especializada em soluções antifraude), no Brasil, em 2015 foram detectadas 704.133 transações indevidas.

E, por quê existem tantas fraudes ?

Hoje em dia se tornou muito fácil acessar os dados cadastrais de inúmeras pessoas. Com os ataques hackers e vazamento de informações, ficou simples confirmar o número do RG, CPF, endereço e até mesmo a sequência de números dos cartões de crédito, inclusive do código verificador.

Não é difícil encontrar sites que vendem lotes de cartões clonados, até mesmo pelas redes sociais. Por isso, se torna quase impossível que o lojista possua a certeza de que quem está efetuando a compra em seu site é mesmo o proprietário do cartão que está sendo utilizado.

Você conhece o perfil das compras criminosas feitas pela Web ?

1 a cada 26 pedidos feitos em loja online é de origem criminosa, realizados por estelionatários, utilizando cartões de crédito clonados. Mas, a maioria das tentativas são barradas por sistemas antifraudes;

Google Chrome é o navegador mais utilizado pelos criminosos;

Windows é o sistema operacional preferido para as fraudes;

80,52% das operações fraudadas são realizadas por computador, 17,67% são feitas por smartphone e 1,81% em tablet;

O horário mais propício: Meia-noite

Meia-noite é o horário preferido dos criminosos, 7,05% das compras ilegais são feitas neste horário. Confira abaixo o quadro de horários:

Fonte: Exame

O que fazer para proteger a sua loja virtual ?

Pensar que a sua loja virtual nunca sofrerá uma fraude é uma ideia bastante precipitada e errônea. Nem sempre a fraude é feita por interesse no produto que se adquire, muitas vezes os criminosos utilizam um site aleatório para apenas testarem os diversos cartões clonados que possuem.

Não existe como ser à prova deste tipo de golpe, o lojista deve ter em mente que é considerado normal possuir índice de fraude até 1% sobre o faturamento. Porém, é necessário se manter alerta quanto a estes números, se as operações criminosas começarem a ganhar proporções maiores, isso poderá implicar em outros problemas. O seu negócio poderá ficar sujeito a advertências e multas muito altas, ou até mesmo, desfiliação por parte das adquirintes dos cartões de crédito.

Mas, a boa notícia é que atualmente há diversas soluções antifraudes no mercado, você só precisa escolher, levando em consideração a que melhor se adapta ao seu tipo de negócio.