B2B: Segmento de HIGIENE e LIMPEZA é opção para quem quer investir no Digital

Uma das mudanças de hábito mais importantes dos últimos anos chegou junto do Coronavírus: a maior atenção com a higiene das mãos, dos produtos e dos locais. Fato é que nunca se falou tanto em higienização.

De acordo com dados da Associação Brasileira das Indústrias de Produtos de Higiene, Limpeza e Saneantes de Uso Doméstico e de Uso Profissional (Abipla), a produção de saneantes, por exemplo, cresceu 1,2% entre janeiro e maio de 2021, com base no índice de base fixa mensal da Pesquisa Industrial Mensal (PIM) do IBGE.

Embora esses dados correspondem mais ao mercado B2C, não há como negar que com o crescimento do setor potencializa o business to business. Afinal, é preciso alimentar a fonte.

Mas, como aproveitar os bons ventos para iniciar um canal de vendas B2B? É sobre esse assunto que vamos falar no artigo de hoje.

Defina o nicho do seu negócio

Por qual razão definir o nicho do seu negócio é tão importante? A resposta para essa pergunta é simples: porque para criar um fluxo de vendas e construir um relacionamento é imprescindível conhecer o seu público.

O segmento de Higiene e Limpeza é determinado por diversas frentes de trabalho. Desde o maquinário, passando por serviços e produtos, há uma vasta gama de possibilidades para investimento, especialmente no que diz respeito aos canais digitais e ao modelo B2B.

Escolha a sua plataforma

Otimizar toda cadeia de distribuição através do e-commerce B2B é possível com uma plataforma robusta, escalável e capaz de lidar com as peculiaridades que esse tipo de vendas pede.

Melhorar o controle de seus processos, prever demanda com resultados reais, definir volume de compras e oferecer produtos que ainda não tem em estoque são recursos que a F1 Commerce oferece na sua plataforma.

A redução de base de cálculo da substituição tributária, também existe a possibilidade de vender produtos com diferentes descrições de unidade como por exemplo: container, paletes, caixas ou até unitário.

Por que a F1 Commerce?

A plataforma F1 Commerce se destina a todo tipo de Importador que precise de um canal direto com o consumidor, seja ele Pessoa Física ou Jurídica.

Com essa solução também é possível:

  • Gerenciar diversos centros de distribuição e logística;
  • Calcular as complexas tributações em vendas B2B;
  • Integrar os diversos sistemas de gestão da empresa;
  • Eliminar a perda de vendas e a dificuldade para atingir metas e diminuição da receita;
  • Atender toda carteira de clientes;
  • Otimizar o tempo de vendedores e representantes que perdem muito tempo no cadastro de pedidos;
  • Ampliar alcance das vendas e prospectar novos clientes.

Quer saber mais sobre como a F1 Commerce pode transformar a sua loja no maior e-commerce do segmento de limpeza? Fale com um de nossos especialistas.

B2B: modelo de negócio complexo

Já falamos que o momento é bastante oportuno para investir no setor, não é mesmo? Mas, outro ponto fundamental quando falamos em e-commerce é focar na experiência do cliente. Lembre-se que no segmento B2B, os processos são mais complexos do que a venda para consumidor final.

No modelo B2C, o carisma do profissional e as suas respectivas habilidades fazem toda diferença. Porém, as vendas complexas B2B representam o oposto. São diversas peculiaridades, desde o primeiro contato até a conclusão da venda.

As peculiaridades da venda entre empresas são muitas, como já citamos ao longo do artigo, mas podemos citar algumas: Ciclo de venda longo, Ticket médio alto, alto custo de aquisição de clientes (CAC), os impostos respectivos em cada região e, claro, o perfil do cliente, que é muito mais exigente.

Vale ressaltar também que um grande ganho do B2B é a possibilidade de olhar para a carteira de clientes que a empresa já possui e reativar essa base. Na prática, o foco costuma ser em novos compradores, quando a própria base de grandes empresas B2B são gigantescas e podem ser melhor aproveitadas.

Foque na experiência do cliente

Pesquisas revelam que os clientes estão dispostos a pagar mais em troca de uma melhor experiência de compra, mais ainda nas negociações B2B, onde o usuário é mais exigente.

Um canal que resolva as necessidades e atenda às estratégias da Indústria, Distribuidor, Atacadista e Importador, além de toda a cadeia de distribuição, integrando canais e sistemas para oferecer a melhor experiência de gestão e compra é a melhor forma de qualificar com excelência o atendimento.

Porém, existe todo um processo para se chegar a um atendimento digital de excelência. Conhecer o cliente, saber em que setor eles trabalham, seus focos geográficos, em que etapa ele estão da jornada, quais são suas metas de crescimento para o futuro, entre outros entendimentos, é o que garante experiência bem sucedida.

Relembrando: a F1 Commerce é a melhor parceira para o seu negócio

Utilizar o limite de crédito, boleto a faturar, cartão de crédito, cartão BNDES, além de calcular impostos como IPI e ICMS-ST no carrinho e checkout, apresentando e cobrando do cliente o valor final do pedido é um recurso importante da plataforma F1.

Além disso, a gestão de frete descomplicada, muito mais do que um diferencial competitivo, é uma condição para estabelecer relações de venda a longo prazo.

Múltiplos CDs, tabelas de valores e contingência, prazos, além de diversas formas de pagamento disponíveis, políticas de preço por canal de vendas, condições especiais para revendedores e sistema de recuperação de vendas também elencam a lista dos benefícios do sistema.

Se o segmento de limpeza é opção para quem quer investir no digital, você só precisa dar mais um passo rumo à realização do seu negócio. Clique aqui e confira os tipos de produtos que a F1 Commerce tem a oferecer (marketplaces, clube de assinaturas, vendas B2B e/ou B2C, todos com foco em distribuidores, importadores, indústrias e atacadistas).

Leia também

Conheça o Programa de Parcerias da F1 Commerce

O programa de parcerias da F1 Commerce está aceitando novas agências e consultores para atuação em conjunto. O objetivo é ampliar mercado, aumentar a eficiência e potencializar os negócios. Vale dizer que uma parceria significativa é a base para o sucesso. Muito mais do que conquistar novos clientes, esse modelo aumenta o valor do negócio. […]